Какие акты использует управляющая компания, для чего они нужны и как правильно составить документы?

Какие акты использует управляющая компания, для чего они нужны и как правильно составить документы?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Какие акты использует управляющая компания, для чего они нужны и как правильно составить документы?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Создается ООО. Какие обязательные внутренние документы (локальные нормативные акты) предусмотрены законодательством и должны быть в организации в форме ООО, предоставьте, пожалуйста, полный перечень необходимых документов? Нас интересует, какие обязательные документы необходимо разработать и принять для нормальной деятельности ООО и чтобы у проверяющих органов не было претензий?

Дополнительно этот раздел может вмещать информацию о правилах разработки документации коллегиального совещательного органа и заместителей руководства.
Кроме того, ИПД может включать специальные приложения со справочной информацией, оттисками печатей, схемами (рисунками), списком контрольных документов.

Какие внутренние документы должны быть у организации

В течение 15 дней комиссия изучает досье и принимает решение о вступлении. Экзамен проходит в форме электронного тестирования на персональном компьютере и является бесплатным.

Жилищный кодекс РФ (ст.162) указывает, что договор управления по результатам выбора управляющей компании должен быть заключен с каждым собственником. Отказ собственника от подписания договора не является основанием для неоплаты услуг выбранной УК (ч.5 ст.46 ЖК РФ).

Жилищный кодекс РФ обязывает собственников жилья выбрать способ управления многоквартирным домом (ч.2 ст.161 ЖК РФ). Многоквартирный дом не может оставаться без управления. Поэтому если сами собственники не выполняют обязанности по выбору способа управления, то за них такой выбор делает муниципалитет в установленном порядке (ч.4 ст.162 ЖК РФ).

Заметим, что регистрация производится одноразово и не может быть повторной в ходе документооборота внутри организации.

Что такое управляющая компания?

Деятельность по реализации и контролю над исполнением официальных бумаг распространяется на входящие и внутренние документы, в виде исключения затрагивая исходящие. Начиная с этапа составления дел, все документальные группы проходят одинаковую процедуру, помимо входящей корреспонденции, которая хранится не более года и в архив не передается (за редкими исключениями).

Требования по прошиванию и сшиванию материалов расследования несчастных случаев работодатель вправе установить самостоятельно распорядительным документом по организации.

Накопительные документы используются для многократного оформления и регистрации операций в течение определенного времени (недели, декады, месяца). Например, лимитно-заборные карты, с помощью которых оформляется отпуск материалов на производство (выполнение работ). Такие документы сокращают количество первичной документации.

Плановая проверка осуществляется данным министерством, внеплановая — на основании заявлений заинтересованных в этом лиц.

Большое количество компаний принимают такой договор – он является достаточно удобным с юридической точки зрения. Чаще всего именно коллективный договор может содержать большое количество правил распорядка, перечни специальностей, которые имеют отношение к работникам. В нем же прописывается необходимость соцвыплат и порядок действий в случае, если сотрудник работает ненормированно.

Утвердите перечень должностей и профессий работников, которым по условиям труда выдается бесплатное профилактическое питание (молоко, соки и т. д.).

Естественно, составление примеров таких документов достаточно сильно упростило положение дел. Теперь любое предприятие может разрабатывать документацию достаточно быстро и быть уверенным в том, что она отвечает всем нормам и требованиям.

Разрешение спорных ситуаций между жильцами и УК

Первичные — это такие документы, впервые выполняют регистрацию хозяйственной операции в момент ее совершения или безотлагательно после осуществления. К ним относятся акты приемки и выбытия основных средств, накладные, квитанции и т. Сводные документы составляются на основании первичных. К ним относятся различные отчеты, расчетно-платежные ведомости и др.

Управление любым многоквартирным домом должно осуществляться в соответствии с действующим законодательством РФ и на основании возмездного Договора между управляющей организацией и собственником жилого и (или) нежилого помещения в этом доме.

Совмещение оформляют дополнительным соглашением к трудовому договору. На основании допсоглашения издают приказ о совмещении профессий (должностей). Никакого другого места работы у сотрудника не появляется, и новая должность ему не присваивается. Поэтому на документах, которые подписывает сотрудник, ему следует указывать свою основную должность.

Первое, что собственникам необходимо выяснить, – в отношении какого имущества осуществляется управление многоквартирным домом.

Внимание: если сотрудник выполняет обязанности специалиста по охране труда в виде не совмещения должностей, а временного исполнения обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от основной работы, то при подписаниидокументов по охране труда вместо своей текущей должности он может указать «и. о.» и должность сотрудника, которого замещает.

Нередко акты составляются специально создаваемыми комиссиями, состав которых утверждается распорядительным документом руководителя данной организации, вышестоящей организации или органа управления, осуществляющего контрольные, надзорные или иные функции. Акты могут составляться и постоянно действующими комиссиями на регулярной основе.

Участвовать в обсуждении наниматели, конечно, могут, если собрание проводится в очной форме. Но принимать решения – нет. Такую обязанность несет собственник их квартир – муниципалитет, который сдал им квартиры в наем. Так что, если в доме более 50% голосов принадлежит муниципалитету, его голос при принятии решения на общем собрании будет решающим.

При выявлении нарушений выдается предписание об их устранении. О выполнении региональный орган обязан сообщить через 10 дней после его выполнения.

Для частичной ликвидации пробелов в этой области специалистами Ассоциации на основе практики управления домами подготовлен этот справочник. Мы постарались доступно изложить ответы на вопросы, привести характерные примеры из жизни.

Данный документ содержит детальное описание передаваемой собственности и подписи передающей и принимающей сторон.

К реквизитам УК и фирмы-подрядчика относятся номер ЕГРЮЛ, дата регистрации, а также банковские реквизиты для перечисления средств.

Если ответ получен и в нем присутствуют все документы, их можно использовать для анализа и осуществления поставленных задач.

Также необходимо обратить внимание на то, что большое количество работодателей не торопится заключать именно такие договора по причине некоторой свободы подчиненных. При таких условиях сотрудники имеют возможность быть наравне со своим работодателем. Любой нормативный акт должен иметь возможность регулировки отношений между сотрудниками и сторонами.

Естественно, все локальные нормативные акты – это разные по своей специфике документы, которые имеют разную информацию. Однако, необходимо понимать, что составляются они, как правило, достаточно схоже, и имеют большое количество одинаковых моментов.

Кадровые документы организации и ИП

Список должен содержать актуальные сведения о каждом участнике (паспортные данные физического лица или данные организации), размер и стоимость доли каждого участника, сведения о её оплате.

Процедура подготовки и согласования локальной документации практически не отличается от составления исходящей корреспонденции и предусматривает аналогичные операции (кроме направления адресату).

Обычно хранением документов занимаются бухгалтер, кадровый специалист, юрист, секретарь. Хорошо, когда работников несколько, и можно поручить ведение и хранение всей этой документации кому-то из них.

Перечисленные документы можно запрашивать как в управляющей организации, так и в Администрации района. Эти документы являются обязательными при передаче дома с баланса ГУЖА в управление управляющей организации. Они дают первое представление о жилом доме, о наличии в собственности нежилых помещений, техническом состоянии дома, площади передаваемого имущества, как жилой, так и нежилой.

Обязанность собирать и хранить документы организации установлена законом N 125-ФЗ от 22 октября 2004 г. «Об архивном деле в Российской Федерации». Согласно ему организации и ИП обязаны обеспечивать сохранность архивных документов, в том числе кадровых. Перечень архивных документов приведен в Приказе Минкульта РФ от 25 августа 2010 г. N 558, состоит он из 12 разделов и содержит 1003 пункта.

ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» допускает на усмотрение организации дополнять порядковые регистрационные номера идентификационными индексами (п. 3.12), что способствует решению задач по оперативному поиску того или иного документа.
За время своей работы любой субъект предпринимательской деятельности (ИП или ООО) обрастает огромным количеством документов: регистрационных, учетных, отчетных, кадровых, разрешительных, оправдательных и подтверждающих. И хотя на дворе XXI век, и электронный документооборот давно вписался в деловую практику, но документы в бумажном формате по-прежнему являются ничем не заменимой ценностью.

Учетные и отчетные документы организации и ИП

Прохождение теста на лицензию ЖКХ После подачи документов для лицензии ЖКХ представитель компании-претендента должен получить оригинальный квалификационный аттестат. Для этого сотруднику необходимо сдать экзамен, организуемый лицензионной комиссией.

Готовый акт составляется в трех экземплярах, один из которых передается в жилищную инспекцию, другой – в управляющую компанию, а третий – представителю фирмы-подрядчика. Каждый из жильцов многоквартирного дома вправе потребовать копию акта в УК.

Справочник подготовлен специалистами НП «Ассоциация управляющих компаний» под редакцией ответственного секретаря Ассоциации О.П.Аринцевой. Калининград 2010г.

Некоторые формы актов предусматривают проставление точного времени составления акта в часах и минутах. В том случае, если акт утверждается руководителем, оформляется гриф утверждения.

Заявление для каждого адресата следует составить в двух экземплярах и передать в канцелярию или в отдел по работе с обращениями граждан. На каждом экземпляре проставляется штамп с указанием даты приема заявления, присвоения входящего номера и подписью лица, принявшего заявление. Первый экземпляр остается у адресата, второй остается у Вас.

Какие акты использует управляющая компания, для чего они нужны и как правильно составить документы?

Организуйте из числа жильцов инициативную группу. Хорошо, если в ней будут люди, разбирающиеся в юриспруденции и бухгалтерии. Если нет такой возможности, обратитесь, при необходимости, за помощью в специализированную организацию, за определенную плату там проведут необходимый анализ.

Таким образом, отвечая на Ваш вопрос я отмечаю, что для подтверждения расходов достаточно акта выполненных работ без всяких иных первичных докуметов (накладных и пр.). При этом первичный документ должен быть составлен в соответствии с новым 402-ФЗ «О бух.учете». То есть в акте должны быть все реквизиты.

В разных сферах деятельности возникают ситуации, требующие документирования именно в форме акта, чем и определяется существование множества разновидностей актов.

Полномочия управляющей организации

Запросить в УК не только отчет о произведенных работах, но и приложения к нему, потому как, чаще всего, именно в них детально расписаны статьи расходов и потраченные суммы. Целесообразно будет получить от УК смету предстоящих расходов на очередной год, чтобы обсудить эти будущие затраты на ближайшем собрании собственников, и при необходимости внести коррективы. Для регулярно выполняемых работ (уборка подъездов, полив газона и т. д.) указываются не сроки сдачи, а периодичность выполнения или число календарного месяца.

От лица всех собственников дома выступает председатель совета МКД либо другой владелец помещения в данном доме, уполномоченный общим собранием собственников. Указываются ФИО данного собственника, номер его квартиры или комнаты. В акционерных обществах (АО) и обществах с ограниченной ответственностью (ООО) законодательством предусмотрен особый способ передачи полномочий руководителя – управляющей организации или управляющему. Притом что полномочия самого руководителя либо приостанавливаются, либо прекращаются в зависимости от того, какой порядок передачи предусмотрен уставом общества.

Вообще, вести контроль выполняемых работ необходимо вести на протяжении всего периода обслуживания, конечно, не запрашивать ежемесячно финансовый отчет, а смотреть какие работы требуется выполнить и делать соответствующие заявки в управляющую компанию, какие работы выполняются по инициативе самой управляющей компанией.

В ходе выполнения работ по текущему ремонту и обслуживанию многоквартирного дома сотрудники управляющей организации составляют акты, подтверждающие факт проведения работ и описывающие состояние инженерных коммуникаций. Правила заполнения акта зависят от характера и цели проводимых работ.

Подписанные акты вместе с сопроводительной документацией от поставщика передаются в бухгалтерию. Затем в адрес поставщика либо транспортной компании, ответственной за доставку продукции, составляется претензионное письмо, образец претензии на возврат товара можно скачать здесь .

Информация о документе опубликована 5 февраля 2016 года. Следовательно, через 10 дней после официальной публикации зарегистрированный Приказ Минстроя РФ вступает в силу.

Форма акта приёмки выполненных работ

В качестве подтверждения опыта, в соответствии с ч. 2 ст. 31 ФЗ № 44-ФЗ от 05.04.2013, участник приложил договор субподряда с актами форм КС-2 и КС-3. Скажите пожалуйста, обязан ли участник закупки приложить еще другие документы, подтверждающие факт выполнения работ?
Тогда зачем каждый раз составлять и подписывать акт приёмки влажной уборки в подъезде, когда график данной работы с подписью исполнителя вывешивается на информационном стенде в подъезде?

Во-первых, это устав организации, в котором отражается компетенция органов управления общества, в частности, указывается, кто принимает решение об образовании исполнительного органа и о досрочном прекращении его полномочий. Формулировка выдержки показана в Примере 1.
Также данный документ позволяет собственникам помещений проконтролировать качество выполненных работ и объем затраченных средств, а сотрудникам УК или ТСЖ будет проще формировать отчеты перед ревизионной комиссией или жилищной инспекцией.

Эти органы государственной власти уполномочены проверять деятельность управляющих компаний и стоять на защите прав собственников жилья. При обнаружении нарушений к недобросовестным управляющим компаниям применяются соответствующие санкции.

Отдельные разновидности актов имеют свои особенности составления и оформления, для многих разновидностей имеются унифицированные формы, утвержденные нормативными актами и обязательные для применения в определенной сфере деятельности.

Собственники квартир имеют полное право в соответствии с Жилищным Кодексом проверить деятельность управляющей организации ЖКХ и получить отчет о расходовании получаемых от них денежных средств.

Количество экземпляров акта зависит от количества заинтересованных в его получении сторон или определяется нормативными документами.

Требуйте представления документов, о выполненных работах по дому. Это могут быть платежные поручения, договоры, акты выполненных работ и так далее.

Передача полномочий руководителя управляющей организации или управляющему имеет место, как правило, в крупном и среднем бизнесе. Рассмотрим, какие полномочия может иметь управляющая организация, как она их осуществляет и, наконец, каким образом подписываются документы от имени компании.
Третье условие – акт приемки объекта капитального строительства, акт о приемке выполненных работ должны быть подписаны заказчиком и подрядчиком (подрядчиком и субподрядчиком) не ранее чем за 3 года до даты окончания срока подачи заявок на участие в, аукционе.

Попробуем разобраться, в соответствии с какими документами управляющая организация или управляющий могут осуществлять свои полномочия.

Если же опираться на тот факт, что акт приёмки выполненных работ должен содержать целый перечень мероприятий, то можно предположить, что в него записываются все работы и услуги, произведённые в определённый период времени, например, за месяц.

Во вводной части акта указывается основание его составления (распорядительный документ, нормативный документ, договор с указанием его даты и номера), называются председатель и члены комиссии. В основной части излагается сущность, характер, методы и сроки проделанной работы, установленные факты, а также выводы, предложения и заключения.
Начинать следует с детального изучения тарифов, которые указаны в квитанции на квартплату, проверить правильность и обоснованность их начисления. Для этого надо потребовать от УК документы, содержащие перечень и размер обязательных платежей. Отказать в предоставлении таких документов управляющие организации не имеют право. При этом запрос должен быть составлен в письменном виде, и зарегистрирован в качестве входящего письма в управляющей компании. Самый простой способ – занести требование в УК и передать секретарю.

Что такое «первичные документы»

Нередко акты составляются специально создаваемыми комиссиями, состав которых утверждается распорядительным документом руководителя данной организации, вышестоящей организации или органа управления, осуществляющего контрольные, надзорные или иные функции.

В любом доме среди жильцов найдутся специалисты с экономическим и юридическим образованием. И будет замечательно, если удастся привлечь их к рассмотрению документации УК. Необходимо вспомнить и сопоставить все работы, которые были фактически произведены в отчетный период, и те, которые указаны в бумагах УК. Например, стоит проверить ежедневный расход воды для мытья подъезда, очень часто оказывается, что коммунальщики используют тысячи литров для дома с одним подъездом в пять этажей. Другой пример: в актах указаны существенные суммы на ремонт дверей, окон и закупку механизмов для них (шпингалетов, ручек, петель), а на деле, эти работы либо вообще не осуществлялись, либо далеко не в том объеме, что указаны в отчете УК.

Законодательство предусматривает особый способ передачи управляющей организации или управляющему полномочий руководителя компании. Чтобы оформить все по правилам, необходимо учесть множество нюансов и составить ряд документов. Поговорим о том, в соответствии с какими бумагами управляющая организация будет осуществлять свои полномочия; какие документы следует составить и что в них записать.

Акт по форме ТОРГ-2 оформляется при получении ТМЦ, имеющих какие-либо расхождения со сведениями, указанными в сопроводительной документации поставщика. Наличие такого документа служит юридически обоснованной претензией отправителю в случае нарушений качества и количества поступившей продукции. В статье разберем правила заполнения ТОРГ-2, образец заполнения акта о расхождении можно скачать в конце статьи. Кроме того, вы можете скачать бланк ТОРГ-2 в формате эксель по ссылке ниже.

Акт осмотра поврежденной сантехники является ключевым аргументом собственника жилья при обращении в отдел жилищного надзора с жалобой на бездействие УК.

А созывать общее собрание собственников помещений в МКД ради выбора уполномоченного лица на подписание актов приёмки выполненных работ, как показывает практика, довольно проблематично.

Если же проверки, проводимые органами государственной власти не дадут желаемого результата, Вы вправе решить возникший вопрос в судебном порядке.

Какие акты использует управляющая компания, для чего они нужны и как правильно составить документы?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Какие акты использует управляющая компания, для чего они нужны и как правильно составить документы?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Из формы акта следует, что на стороне заказчика всегда выступают собственники помещений в МКД (указывается адрес дома). От их имени выступает гражданин (приводятся его Ф. И. О.), являющийся собственником квартиры в МКД.

Его оформление необходимо во всех случаях, когда производится передача выполненных по договору объектов от исполнителя к заказчику.

Какие документы нужно предоставить в управляющую компанию для перерасчета

На этом перечень данных, которые можно получить от УК, не заканчивается. Однако стоит учитывать, что компания имеет право не предоставлять определенную информацию, если это не указано в соглашении, заключенном с жильцами. К ней относятся сведения о зарплатах сотрудников, стоимость аренды помещения для офиса и т. п.

Но главным условием является компетентность сотрудников, подготавливающих и выпускающих правовой акт.

Значительная часть распорядительных документов имеет юридический характер, содержащит властные указания правительственных органов, обращенные к нижестоящим предприятиям, подразделениям, руководителям. К ним относят правовые акты (например, указы, подписанные Президентом РФ, постановления Правительства РФ, распоряжения местной администрации).

Если в процессе приема выполненных работ заказчиком будут обнаружены дефекты и недостатки в работе исполнителя, которые нельзя устранить и которые препятствуют эксплуатации объекта в дальнейшем, он имеет право не подписывать акт. При этом все дефекты фиксируются в заполняемом документе.

Акт приемки услуг (работ) по содержанию и текущему ремонту

В конце заключения комиссии каждый участник осмотра вправе потребовать записи своего особого мнения по поводу состояния сантехники.

Стороны могут использовать его для защиты своих прав в суде. Так, если заказчик не производит оплату, указанную в оформленном акте, исполнитель может обратиться в судебный орган и восстановить справедливость. Акт выполненных работ, который был подписан сторонами — это весомое доказательство невиновности одной из них.

Примеры таких стандартов – стандарт по претензионной работе, стандарт «производство», стандарт по управлению поставками, стандарт по складской деятельности и т.п.

Эта информация содержится в реквизитах документа. Правильное вы­полнение реквизитов способствует оперативному, с наименьшими затратами усилий изготовлению, оформлению и обработке докумен­тов.

Сайт о ГИС ЖКХ, ТСЖ и юридических вопросах по недвижимости

Основаниями для оформления запроса на получение какой-либо информации от управляющей организации являются:

  • невыполнение прямых обязательств, прописанных в заключенном с жильцами договоре;
  • необходимость проверки документов о финансовой деятельности — чтобы контролировать, куда расходуются средства плательщиков.

Обычно они меньшего размера, чем стандарты, и узко сфокусированы на процессе. Исторически сложилось так, что регламент был привязан к производству, поэтому они и называются часто «технологическими регламентами», «банковскими регламентами» и т.п. Управление документацией похоже на уход за вещами. У некоторых одежда валяется кучками на полу, у некоторых аккуратно сложена в шкафу на определенных полках. Неряха теряет в личной жизни свое время, а в бизнесе — деньги и время фирмы.

Запросить можно обычным обращением «на бумаге» с обязательной отметкой о приеме обращения, через электронную почту управляющей компании (но я бы не стал доверять этому способу – они могут удалить письмо и сказать, что ничего не приходило), или через систему «ГИС ЖКХ».

Требования оперативности изготовления, оформления и обра­ботки документов заключаются в том, что при составлении документов следует учитывать, что после изготовления, как правило, регистрируют, отправ­ляют к месту их получения, обрабатывают и т. д.

В связи с изменением жилплощади В квартире может быть сделана глобальная перепланировка, в результате которой существенно меняется технический план жилья – количество и площадь комнат, общая площадь всей квартиры.

Причины такой неприязни вполне понятны – бумаг много, за ними надо следить, тратить кучу времени на написание, контроль использования и они (бумаги) являются целью в любой проверке работы подразделения и/или сотрудника.

Обращаясь за перерасчетом, необходимо предоставить технический паспорт, выданный БТИ. Размер платежей не пересматривается, если в процессе капитального ремонта или перепланировки были установлены счетчики, однако, собственник квартиры должен уведомить об этом управляющую компанию.

Что такое документация? Зачем нужна документация? Почему её так не любят сотрудники? Из чего она состоит? Как она рождается, живет и умирает?

Статьи и советы по делопроизводству и архивному делу, работе секретаря и помощника. Шаблоны документов, подарки и акции.

Когда и кем издается распоряжение

Документ составляется на листе формата А4. Заполнять можно как на компьютере, так и от руки. Во втором случае необходимо использовать чернила черного или синего цвета. Текст должен быть написан разборчивым почерком и не содержать ошибок. В шапке документа указываются:

  • ФИО лица, к которому происходит обращение, и занимаемая им должность;
  • полное название организации;
  • адрес, по которому зарегистрировано юридическое лицо;
  • ФИО и адрес заявителя.

Деятельность любого управления либо организации связана с созданием распорядительных документов, в которых фиксируется вся их деятельность. Понятие «документ» выражает доказательство и выступает носителем информации, имеющей юридическую силу. В зависимости от характера информации документ имеет своё значение и подразделяется на несколько видов.

В ходе выполнения работ по текущему ремонту и обслуживанию многоквартирного дома сотрудники управляющей организации составляют акты, подтверждающие факт проведения работ и описывающие состояние инженерных коммуникаций. Правила заполнения акта зависят от характера и цели проводимых работ.

Создание управляющей компании. Как не допустить фатальных ошибок

Также данный документ позволяет собственникам помещений проконтролировать качество выполненных работ и объем затраченных средств, а сотрудникам УК или ТСЖ будет проще формировать отчеты перед ревизионной комиссией или жилищной инспекцией.

Это нормальная практика.Перерасчет коммунальных платежей 2017 осуществляется по статьям: вывоз мусора и водоснабжение, канализирование и газоснабжение, нагрев воды. Любое основание должно быть подкреплено документально, иначе никто не примет заявление во внимание.

При этом Вы должны быть собственником помещения (у нанимателей значительно меньше полномочий по сравнению с собственниками).

Самый простой и эффективный вариант получения смет (актов) – стать председателем совета МКД. УК обязана подписывать у него акты выполненных работ (форма акта приведена в приказе Минстроя от 26 октября 2015 г. № 761/пр) – там указаны и сами работы, и их стоимость. Конечно не настолько подробные сметы, которые дали мне, но тоже сойдет.

Мотивировать можно тем, что не имея информации о составе ОИ, не имея смет (актов о приемки), мы не можем реализовывать свои права по контролю за деятельностью УК.

Минстрой утвердил форму акта, который управляющий должен подписывать с представителем собственников помещений. Это напоминание об одном из стандартов управления МКД: управляющий должен привлекать собственников помещений к приемке услуг и работ.

Акт приемки может быть составлен не только после произведения работы в полном объеме, но и после завершения определенных ее этапов.

Между тем нужно помнить, что нарушение организациями, осуществляющими предпринимательскую деятельность по управлению МКД на основании договоров управления МКД, Правил осуществления деятельности по управлению МКД влечет наложение на юридических лиц административного штрафа в размере от 150 000 до 250 000 руб. (ч. 1 ст. 7.23.3 КоАП РФ).

Сотрудники склонны долго рассматривать заявление на перерасчет коммунальных платежей. На самом деле как рассмотрение, так и выведение конечной суммы занимает не больше пяти рабочих дней.

Делаете два экземпляра сопроводительного письма, в котором просите подписать АКТы выполненных работ с соответствующими претензиями. Прикладываете два экземпляра заполненного АКТа.

При изготовлении документов на двух и более страницах вторую и последующие страницы нумеруют. Номера страниц проставляют посередине верхнего поля листа.

Форма акта, которая предложена в приказе Минстроя, видимо готовилась по заказу управляющих компаний и в их интересах.

Согласно ч. 10 ст. 162 ЖК РФ за 30 дней до прекращения договора управления УК обязана передать новому управляющему техническую документацию на МКД и иные связанные с управлением домом документы.

Сегодня управление многоквартирными домами, находящимися на территории Российской Федерации, осуществляют управляющие компании. В связи с этим многие собственники квартир хотят контролировать деятельность УК и расходование средств, которые они ежемесячно вносят по квитанциям. По закону компании обязаны представлять жильцам всю необходимую информацию.

Готовый акт составляется в трех экземплярах, один из которых передается в жилищную инспекцию, другой – в управляющую компанию, а третий – представителю фирмы-подрядчика. Каждый из жильцов многоквартирного дома вправе потребовать копию акта в УК.

Шрифты, межстрочные интервалы и другие элементы печатания устанавливаются в каждом конкретном случае исполнителем документа в зависимости от характера и назначения документа. Документы, изготавливаемые с использованием печатающих устройств вычислительной техники, рекомендуется печатать в текстовом редакторе Microsoft Word, шрифтом Times №ew Roma№ размером 13–15 через один-два интервала.

Большинство собственников квартир (особенно пенсионеры) покорно оплачивают все эти, часто необоснованные счета-квитанции. И выглядит это как безысходность, поэтому всегда очень грустно наблюдать за такими людьми.

Заявление вы можете подать как до начала периода временного отсутствия, так и по окончании такого отсутствия, но не позднее 30 дней после вашего возвращения домой.

ПРО АКТЫ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ

Любая управляющая компания, товарищество собственников жилья являются поставщиками, исполнителями коммунальных услуг. Оплата этих услуг проводится по факту потребления жильцами – если квартира оборудована прибором учета (счетчиком), либо по так называемому нормативу – если счетчика нет. Размер оплаты по нормативу, в свою очередь, зависит от количества проживающих в том или ином жилом помещении. И, как известно, очень часто бывает, что зарегистрировано (прописан) в квартире, условно скажем, двое, а по факту проживают шесть человек. Для борьбы с подобными явлениями, Правительство России наделили поставщиков коммунальных услуг (УК, ТСЖ и т.д.) правом самостоятельно устанавливать количество граждан, фактически проживающих в жилом помещении, и использовать эти данные для начисления оплаты. Фиксация данных осуществляется посредством составления специального акта.

В принципе, статья посвящена как работникам управляющих компаний и ТСЖ , так и гражданам – собственникам или нанимателям квартир, в которых по данным таких вот актов проживает людей больше, чем прописано. Дело в том, что как я уже говорил, составление актов регламентируется Правительством РФ – есть специально принятое им Постановление «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Там детально раскрываются форма, содержание, основание составления акта. К сожалению, большинство граждан-жильцов с этим нормативным актом не знакомо. Это приводит к тому, что хотя акт и составлен с нарушением закона, он не оспорен и является основанием для начисления повышенной платы за услуги ЖКХ . С другой стороны, незнание правил руководителями, юристами и другими работникам сферы ЖКХ приводит к тому, что грамотные жильцы начинают подобные акты оспаривать. И хотя действительно УК или ТСЖ правы – в квартире проживает граждан больше, чем зарегистрировано, акт оспаривается, признается недействительным, и сфера ЖКХ несет убытки из-за недоплаты. Поэтому и хочу рассказать, каким должен быть акт, как выглядеть, в каких случаях составляться.

Итак, первое. Акт составляется только в том случае, если жилое помещение не оборудовано приборами учета (счетчиками), о чем мы уже говорили. В самом деле, если расчет оплаты производится по фактическому потреблению – на основании прибора учета, никакого значения не не имеет, сколько же в действительно проживающих в той или иной квартире. Тут надо еще раз напомнить, что если прибор учета (счетчик) сломан, не прошел поверку, квартира считается не оборудованной прибором учета и оплата начисляется по нормативу. Для составления акта исполнитель, поставщик (УК, ТСЖ ) должны располагать информацией о том, что в квартире без регистрации проживают люди. Законодательство не указывает, откуда может быть получена такая информация. По сути, ее источник может быть любым. Сообщить могут «сердобольные» соседи, участковый уполномоченный полиции по долгу службы, так сказать, – абсолютно неважно. Самое главное – наличие информации является основанием для выхода на интересующую квартиру уполномоченных лиц жилищных органов и основанием для составления акта. Способ получения информации значения не имеет.

Что указывается в акте? В акте указываются дата и время его составления, фамилия, имя и отчество собственника жилого помещения (постоянно проживающего потребителя), адрес, место его жительства, сведения о количестве временно проживающих потребителей. В акте не должно содержаться общих фраз о том, что тогда-то, мол, тогда-то был осуществлен выход в такую-то квартиру, в которой прописано 3 человека, а по факту, со слов соседей, проживают … 18 (шутка)! Необходимо в обязательном порядке указать каждого, кто проживает без регистрации – фамилию, имя, отчество проживающего, число, месяц, год рождения, адрес регистрации. Желательно указать и лиц, сообщивших «коммунальщикам» о количестве фактически проживающих, об источнике их осведомленности.

Конечно, акт нужно составлять в присутствии собственника (нанимателя) жилого помещения. Без него туда, в общем-то, и невозможно попасть. Но бывают случаи, когда собственник или наниматель отсутствует – например, сам фактически не проживает в силу тех или иных причин (не обязательно, что сдает квартиру), либо находится на работе в тот момент, когда «жилищники» явились «с проверкой». В акте это нужно обязательно отметить, например, «собственник такой-то на момент составления акта отсутствовал», «доступ в квартиру обеспечен не был». Вот при последней-то формулировке – когда не обеспечен доступ – говорить о дальнейших записях в каких-то актах не приходится. Ну, раз не попали в квартиру, откуда вы можете знать, кто там проживает и в каком количестве? Если собственник (наниматель) во время составления акта был в квартире, но отказался подписать, об этом в акте делается соответствующая запись. И составитель акта должен обеспечить наличие экземпляра составленного акта у собственника (нанимателя) квартиры. Можно вручить нарочно, получив соответствующую расписку. Отказывается получать – не беда: идем на ближайшую почту, отправляем собственнику (нанимателю) заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Благо, адрес известен.

Законодательство не указывает, кем конкретно должен быть подписан акт со стороны исполнителя. Это может быть и руководитель жилищного органа, и, в принципе, любое лицо, имеющее к нему отношение. Я сталкивался с ситуацией, когда в качестве «подписанта» выступало некое «трио»: руководитель управляющей компании, прораб подрядной организации, выполнявшей капитальный ремонт дома, по которому составлялся акт, старший по дому. Ну и плюс двое соседей. Относительно соседей – так же: Ф.И.О., адреса. Кстати, не менее, чем двое соседей, а также старший по дому должны подписать акт в обязательном порядке в том случае, если собственник (наниматель) отказался от подписания акта, и это зафиксировано в самом акте.

Вот абсолютно полный перечень правил, которые должны должны быть соблюдены при составлении управляющей компанией акт о лицах, фактически проживающих в квартире. Запомнить, я полагаю, не сложно, но необходимо. Малейшее отступление позволяет признавать такой акт, а равно действия «жилищников» по его составлению незаконными, недействительными, возможно, самоуправными. С всеми вытекающими последствиями.

Что такое акт выполненных работ управляющей компании, характеристика на жильца? Какие еще документы встречаются в работе УК?

При взятии дома под свое управление представители УК в обязательном порядке подписывают акт приема-передачи. Поскольку главным предназначением УК является поддержание порядка и жизнедеятельности жилых домов, после выполнения необходимых действий УК предоставляет акт выполненных работ.

В статье мы рассмотрим правила заполнения этих актов, а также поговорим о составлении характеристики на жильца — еще одном документе, который может быть затребован от управляющей компании.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-82 . Это быстро и бесплатно !

Какие акты составляет УК?

Работники УК оформляют огромное количество разной документации. Рассмотрим, какие виды актов подписываются в ходе обслуживания многоквартирных домов:

    Деятельность УК начинается с того, что с ней заключает договор управления застройщик или объединение собственников квартир.По акту приема-передачи МКД в управляющую компанию ей доверяются технические коммуникации и помещения общего пользования для надлежащего обслуживания специалистами.

  • В соответствии с изменениями в законодательстве, УК оформляют акты выполненных работ.Эти документы подтверждают фактический объём произведённого ремонта, обслуживания, замены различных деталей и так далее.
  • Если произошла какая-то авария, имуществу причинён ущерб, то данный факт также следует фиксировать актом. Примером такого документ может служить акт залития квартиры.
  • При передаче многоквартирных домов управляющей компании проводится обследование всех технических помещений, чтобы в дальнейшем не возникло споров относительно их состояния. По результату осмотра составляется акт, где описывается степень износа коммуникаций и имеющиеся неисправности.
  • Акт приёма-передачи

    Данный документ фиксирует переход в пользование и состояние имущества от одного лица другому. Например, при подписании договора на управление домом представители застройщика передают всю техническую и бухгалтерскую документацию представителям УК, чтобы последняя могла осуществлять обслуживание.

    В рассматриваемом документе должно быть отражено:

    1. Информация о представителях заказчика (жильцов дома) и подрядчика (УК): должности, ФИО.
    2. Данные о предмете акта. Это может быть помещение, передаваемое для обслуживания (подземная автостоянка), или придомовая территория, где теперь будет осуществляться уборка силами УК. Следует максимально точно описать все характеристики имущества. Отмечайте, если передаются какие-либо дополнительные предметы, например, ключи от помещений.
    3. Информация о договоре с УК, на основании которого составлен данный акт.
    4. Перечень работ, для проведения которых передаётся имущество (уборка, текущий или капитальный ремонт и так далее).
    5. Дополнительные замечания сторон. Возможно, принимающая имущество сторона желает отметить техническое состояние получаемого объекта.
    6. Подписи сторон с указанием фамилий и инициалов.

    Единой формы для актов приема-передачи многоквартирного дома управляющей компании на законодательном уровне не установлено. Рекомендуется вводить типовые бланки путём их разработки в качестве приложений к договору с УК.

    Акт приёмки выполненных работ

    Подписанный акт подтверждает тот факт, что организация надлежащим образом исполнила свои обязанности и может требовать соответствующую оплату.

    Актуальным является вопрос о том, должна ли на самом деле управляющая компания предоставлять акты выполненных работ? До февраля 2016 года УК не были обязаны заполнять подобные документы. Мотивировалось это тем, что в таком случае при производстве работ постоянно должен присутствовать представитель собственника. Например, при влажной уборке подъезда.

    С другой стороны, если оформление акта о проведённых работах не требуется, то и контроль за качеством отсутствует. А оплата выставляется в соответствии с представлениями должностных лиц УК о понесённых затратах.

    С принятием Приказа Минстроя РФ от 26.10.2015 №761/пр «Об утверждении формы акта приёмки оказанных услуг и выполненных работ», который вступил в силу 16.02.2016 ситуация изменилась. Теперь УК обязаны заполнять первичные документы.

    Составить такой акт не представляет сложности, потому как законодательно закреплена его типовая форма. Подписывает его представитель жильцов дома и полномочное лицо УК.

    В документе следует указать:

    1. Номер и дату составления.
    2. ФИО лиц, которые составили акт, а также правоустанавливающие документы, на основании которых они действуют.Для представителя УК это может быть доверенность, а для уполномоченного лица от жильцов дома – решение общего собрания.
    3. Адрес и номер многоквартирного дома, где производились работы.
    4. Реквизиты договора с УК.
    5. Перечень видов работ с указанием количества, стоимости и единиц измерения.
    6. Подписи сторон.
    • Скачать бланк акта выполненных работ управляющей компанией
    • Скачать образец акта выполненных работ управляющей компанией

    Законодательно не установлен срок, в который должен быть подписан акт выполненных работ. Оформлять акты следует сразу после окончания выполнения работ или ежемесячно.

    Акт приема-передачи документов

    Акт приема-передачи документов управляющей компании составляется в следующих случаях:

    • при смене одной УК на другую
    • при выборе УК для нового дома.

    Акт должен включать в себя точную дату, место и список документации с точным указанием ее количества, передаваемой в ведение УК. Если в управляющую организацию будут переданы оригиналы документов, это обязательно должно быть указано в акте. То же касается и копий.

    Требования, предъявляемые к передаче, определены в Постановлении Правительства РФ №416 от 15.05.2013 г.

    По акту приема-передачи в УК передаются:

    • технические документы
    • иные бумаги, требующиеся для адекватного обслуживания МКД.

    Документ составляется в двух экземплярах. Один хранится в организации, другой — у председателя Совета МКД.

    Нужно ли составлять акт передачи квартиры?

    Составление акта передачи с управляющей компанией не требуется. Акт передачи квартиры является официальным подтверждением передачи жилплощади и прав на ее пользование новому владельцу и служит дополнением к договору купли-продажи.

    Документ составляется в трех экземплярах, два из которых остаются у участников сделки, а третий поступает в регистрационную службу.

    Согласно статье 452 Гражданского кодекса РФ изменение в договоре должно быть оформлено в письменной форме стороной, инициирующей это изменение. То есть собственник квартиры при ее продаже должен в письменной форме уведомить УК о смене владельца, с приложением подтверждающей документации.

    Зачем нужен и как составить акт невыполненных работ?

    Для каждой из услуг, предоставляемых управляющей компанией по обслуживанию многоквартирного дома, существует определенный срок.

    За его несоблюдение или за невыполнение обязательств организация несет ответственность перед жильцами. Для того чтобы на законных основаниях привлечь ее к ответственности, первым делом необходимо составить акт невыполненных работ.

    Перед оформлением документа стоит зафиксировать нарушение в аварийной службе или посредством привлечения незаинтересованных лиц. Последние должны поставить свои подписи на акте невыполненных работ УК.

    Документ не имеет строго определенной формы, но при составлении обязательно нужно указать:

    1. В шапке акта наименование организации, куда он подается и ФИО руководителя. Личные данные заявителя, контактный телефон.
    2. Основная часть должна содержать подробные указания на виды невыполненных услуг с датой, временем и прочей информацией.
    3. В конце акта ставится дата и подпись.

    Нелишним будет инициировать собрание собственников МКД, на котором каждый житель сможет поставить свою подпись на составленном заранее акте.

    Характеристика на жильца и порядок ее заверения

    Характеристика на собственника МКД от управляющей компании – документ, описывающий характер и поведение человека по месту его постоянного жительства. Проще говоря, в этой бумаге будет описано, конфликтует ли человек с соседями, жалуются ли они на него, платит ли за коммунальные услуги и какое участие принимает в жизни дома.

    Характеристика такого рода представляется обычно государственным структурам. В самом документе чаще указывают название учреждения, куда она должна быть направлена, но можно просто вписать «по месту требования».

    Она может пригодиться при оформлении опекунства, при ведении уголовного или административного дела, при поступлении в специализированное учебное заведение и других процедурах, требующих описание человека с бытовой точки зрения.

    Управляющая компания, в чьем ведении находится дом, где проживает гражданин, имеет полное право заверить документ. Помимо подписи руководителя УК или иного сотрудника, способного подтвердить факт проживания лица по указанному адресу, не лишним будет поставить и печать организации.

    Так как у сотрудников организации есть списки всех председателей Советов МКД и других собственников, то они также могут поставить свои подписи под характеристикой соседа.

    Заполняется документ в свободной форме, в нем отображаются такие данные:

    1. ФИО гражданина и адрес его проживания.
    2. Название УК, выдавшей характеристику, и ФИО должностного лица, подписавшего её (с указанием должности).
    3. Описание поведения человека в быту.

    Если в многоквартирном доме есть ТСЖ, то лучше всего будет заверить характеристику от управляющей компании на жильца у председателя этого органа.

    Сроки составления

    Любая деятельность управляющей компании по обслуживанию многоквартирного дома должна регистрироваться актами в соответствии с пунктом 4 части 8 статьи 161.1 ЖК РФ.

    Сроки и периодичность предоставления актов может быть закреплена в договоре между собственниками МКД и управляющей организацией. Иными документами, в том числе и законодательными эта обязательство никак не регулируется.

    Однако любая компания обязана отчитываться перед председателем МКД за проделанную работу предыдущего года в течение первого квартала года, следующего за отчетным.

    Таким образом, организация обязана предоставлять отчет минимум один раз в год, если иное не оговорено в договоре. При аварийных ситуациях УК обязана составить документ не позднее, чем через 12 часов после обращения пострадавшего.

    Как можно заметить, нет ничего сложного в оформлении перечисленных в данной статье документов. Важно помнить, что любое положение в акте должно быть понятно каждой из сторон, участвовавших в его подписании.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:


    Какие акты использует управляющая компания, для чего они нужны и как правильно составить документы?

    В ходе выполнения работ по текущему ремонту и обслуживанию многоквартирного дома сотрудники управляющей организации составляют акты, подтверждающие факт проведения работ и описывающие состояние инженерных коммуникаций. Правила заполнения акта зависят от характера и цели проводимых работ.

    Что такое акт и когда он необходим

    Под актом в жилищном законодательстве понимается документ, который фиксирует состояние общедомовой или частной собственности жильцов в конкретный момент времени, а также подтверждает отсутствие претензий при смене собственника имущества или приеме выполненных работ.

    Управляющие домом организации (УК или ТСЖ) заполняют следующие виды актов:

    • акт приема-передачи;
    • акт о выполненных работах;
    • акт осмотра или обследования.

    Данный документ содержит детальное описание передаваемой собственности и подписи передающей и принимающей сторон.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

    Акт осмотра оборудования (например, сантехники или отопительной системы в квартирах жильцов) необходим для целей:

    • оценки повреждений сантехники;
    • определения возможности установки приборов учета;
    • определения стоимости ремонта.

    Акт о выполненных работах составляется как подтверждение, что управляющая компания выполнила все необходимые работы по ремонту и обслуживанию общедомового имущества. Также данный документ позволяет собственникам помещений проконтролировать качество выполненных работ и объем затраченных средств, а сотрудникам УК или ТСЖ будет проще формировать отчеты перед ревизионной комиссией или жилищной инспекцией.

    Процедура составления и образец

    Форма акта о произведенных работах утверждена Приказом Минстроя № 761 в октябре 2015 года. Данный документ должен содержать следующую информацию:

    • наименование УК или ТСЖ, реквизиты и юридический адрес;
    • наименование и реквизиты фирмы-подрядчика;
    • адрес дома и номер подъезда, в котором были произведены работы;
    • ФИО представителя подрядчика и его паспортные данные;
    • перечень выполненных работ;
    • сроки выполнения;
    • единица измерения стоимости работ;
    • объем выполненных работ каждого вида и полная стоимость;
    • сведения о наличии претензий со стороны заказчика работ (УК);
    • дата составления и подписи представителей УК и компании-подрядчика.

    В графе «Сроки выполнения» указываются сроки сдачи работ по условиям договора и фактические сроки. Если сдача работ произведена позже оговоренного в договоре срока, то в акте может ставиться отметка о начислении пени за просрочку и ее размере. Для регулярно выполняемых работ (уборка подъездов, полив газона и т. д.) указываются не сроки сдачи, а периодичность выполнения или число календарного месяца.

    Единицей измерения стоимости работ может являться:

    В квадратных метрах измеряются работы по покраске стен, потолков, уборка территории и другие. Трудочас – это стоимость часа работы одного сотрудника подрядной фирмы, исходя из принятых в регионе нормативов минимального оклада и условий контракта.

    Если работы выполняются без привлечения подрядчиков – непосредственно сотрудниками УК – то данный документ должен подписывать кто-либо из жильцов дома, присутствующий при выполнении работ и подтверждающий их качество, а также достоверность данных, указанных в акте.

    Ввиду того, что при регулярных работах (например, уборка подъездов) организовывать присутствие жильца не имеет смысла, собственники выбирают Совет многоквартирного дома и его председателя, который периодически контролирует проводимые работы, их качество и регулярность, после чего отчитывается перед собственниками на ежегодном собрании.

    Председатель совета уполномочен подписывать все акты о выполнении работ по обслуживанию и ремонту дома (п. 8 ст. 161.1 ЖК РФ).

    Если в процессе составления акта у кого-либо из собственников помещения или у председателя совета дома возникли претензии к качеству произведенных работ, сотрудники УК обязаны внести в акт перечень претензий и суть каждой из них, при необходимости подкрепляя претензии составлением отдельного акта осмотра со свидетелями. Акт с претензиями к качеству работ в обязательном порядке направляется в местный отдел жилищного надзора.

    Акт осмотра сантехники

    Данный документ составляется специальной комиссией специалистов по сантехническому оборудованию и содержит следующие сведения:

    • пофамильный перечень членов комиссии;
    • наименование и характеристики осматриваемого оборудования;
    • действия, производимые при осмотре;
    • заключение комиссии;
    • дата и точное время начала и окончания осмотра;
    • подписи всех членов комиссии и минимум двух свидетелей из числа жильцов дома.

    К характеристикам оборудования относятся диаметр и материал труб и вентилей, срок эксплуатации, конструкционные особенности и т. д. При осмотре может производиться измерение давления воды, толщины стенок труб, вскрытие заглушек, перекрытие воды по стояку и другие манипуляции.

    В заключение комиссия дает ответы на следующий перечень вопросов:

    • нуждаются ли коммуникации в замене или ремонте;
    • есть ли опасность возникновения аварийной ситуации;
    • есть ли техническая возможность установки счетчиков;
    • чем вызваны текущие повреждения (действиями ремонтной службы, износом или неправильной эксплуатацией).

    В конце заключения комиссии каждый участник осмотра вправе потребовать записи своего особого мнения по поводу состояния сантехники.

    Акты осмотра и приема выполненных работ позволяют не только подтвердить наличие повреждений сантехники и проконтролировать расходование средств УК, но и снизить оплату по нормативу при отсутствии приборов учета. Чтобы избежать непринятия акта в органах обращения, он должен быть составлен в присутствии двух свидетелей и содержать их личные подписи и данные паспорта.

    Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

    УК могут не представлять собственникам информацию, не предусмотренную Стандартом раскрытия

    Думаю, вы согласитесь, что зачастую собственники помещений в МКД требуют от управляющей организации предоставить информацию, которую УК вовсе не должна раскрывать владельцам квартир. К таковой относится внутренняя документация УК или сведения о финансово-хозяйственной деятельности, не предусмотренные по Стандарту раскрытия информации. Эти данные могут не предоставляться собственникам, если иное не предусмотрено в договоре управления. Давайте поговорим о том, как обосновать свой ответ собственникам и на какие нормативно-правовые акты ссылаться.

    Какую информацию должна раскрывать УК

    Если собственники помещений в МКД просят управляющую организацию предоставить им данные по зарплатам сотрудников УК, сумме аренды офиса или другие подобного рода сведения, то УК на законных основаниях вправе их не предоставлять, сославшись на п.3 Стандарта раскрытия информации (Постановление Правительства РФ №731 от 23.09.2010 года).

    Но здесь нужно сделать небольшую оговорку. Если в договоре управления МКД прописана обязанность управляющей организации по предоставлению собственникам иной информации, отличной от Стандарта раскрытия, и по другим формам отчётности с определённой периодичностью, то УК должна будет по запросу потребителей предоставить такие сведения.

    Например, если в договоре управления МКД прописано, что УК предоставляет сведения о себестоимости работ и услуг, то собственники могут потребовать от своей управляющей организации предоставить им информацию, скажем, по стоимости инвентаря дворника.

    Но существует судебная практика, когда суды встают на сторону управляющих организаций и отказывают собственникам в удовлетворении их исков, в которых они требуют обязать УК предоставить им всю запрашиваемую информацию. И такое подтверждение мы находим в определении Свердловского городского суда №33-6605/2012 от 5 июня 2012 года, а также в Апелляционном определении Верховного суда Республики Башкортостан №33-1394/2013 от 5 февраля 2013 года.

    Непредоставление собственникам информации, не предусмотренной Стандартом раскрытия, не является для управляющей организации нарушением. За это её нельзя оштрафовать. Полный перечень информации, подлежащей обязательному раскрытию, указан п.3 Стандарта. Перечислим его:

    • общая информация об УК, основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (годовая бухгалтерская отчётность и баланс с приложениями к нему, сведения о доходах и расходах, полученных и понесённых в связи с оказанием услуг по управлению МКД по данным раздельного учёта доходов и расходов);
    • перечень МКД в управлении УК с указанием их адресов и основания управления по каждому дому;
    • перечень МКД с расторгнутыми в прошлом году договорами управления с указанием их адресов и основания расторжения;
    • общая информация об МКД в управлении с характеристиками дома (адрес, год, серия и тип постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества, уровень благоустройства, кадастровый номер (при наличии), конструктивные и технические параметры, системы инженерно-технического обеспечения и площадь земельного участка в составе общего имущества);
    • информация о выполняемых работах и оказываемых услугах с указанием их стоимости по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД и иных услугах, связанных с достижением целей управления МКД;
    • информация об оказываемых коммунальных услугах (о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления КУ);
    • информация об использовании общего имущества в МКД;
    • информация о капитальном ремонте общего имущества в МКД, если решением общего собрания собственников управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома (формирование фонда капремонта на спецсчёте дома). Если средства собственников идут в “общий котёл”, то есть формируются в фонде капитального ремонта регионального оператора, то УК не должна размещать эти сведения;
    • информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в МКД с их результатами;
    • отчёт об исполнении управляющей организацией договора управления за прошедший год;
    • информация о случаях привлечения управляющей организации или её должностного лица к административной ответственности за нарушения в сфере управления МКД с приложением копий документов о применении мер административного воздействия и сведениями о мерах, принятых для устранения допущенных нарушений.

    Почему УК не должна раскрывать собственникам информацию, не предусмотренную по Стандарту

    По Стандарту раскрытия информации собственники не могут требовать предоставления им оригиналов и заверенных копий документов управляющей организации, если иное не предусмотрено в договоре управления. Если в управляющую организацию поступил такой запрос от собственника, то ему следует предложить придти в офис УК для ознакомления с документами. При этом, необходимо уточнить, с какими конкретно документами собственник может ознакомиться по Стандарту раскрытия информации и ФЗ №152 от 27.07.2006 года “О персональных данных”.

    Уведомите собственника о том, что согласно требованиям ст.19 ФЗ №152 УК имеет право принимать меры для защиты своих персональных данных. В связи с этим ознакомление собственника с документацией УК может сопровождаться регистрацией в специальном журнале и использованием видео- и фотосъемки во избежание хищения, уничтожения и порчи оригиналов документов.

    Согласно п.21 Постановления Правительства РФ №731 управляющие организации раскрывают информацию по формам Минстроя (Приказ №882/пр) на основании письменного запроса потребителя. Тут же даётся пояснение, что потребителями признаются физические и юридические лица, являющиеся собственниками помещений в МКД (п.6 Стандарта раскрытия).

    Таким образом, только собственники имеют право запрашивать у своей управляющей компании определённую информацию. Все остальные граждане и организации таким правом не обладают. То есть, если к вам обратился потребитель ЖКУ, не являющийся собственником помещения в МКД, то вы вправе отказать ему в предоставлении любой информации по запросу.

    Для неограниченного круга лиц, как сказано в ПП РФ №731, существуют информационные стенды в офисах управляющих компаний и доски объявлений в подъездах МКД. Там предусмотренная Стандартом и ПП РФ №354 информация размещается специально для всех желающих с ней ознакомиться.

    Как мотивированно отказать собственнику на предоставление информации по запросу

    Как быть, если собственник обратился к вам с требованием предоставить ему информацию, например, о стоимости строительных материалов или себестоимости выполненных работ. Такое требование в виде письменного запроса может быть выставлено при отказе председателя совета дома или другого уполномоченного решением общего собрания собственников лица подписать данный акт.

    В таком случае управляющая организация может смело отказать собственнику на том основании, что он не вправе проверять стоимость выполненных работ и оказанных услуг, включая цену на стройматериалы, указанные в акте (ст.748 ГК РФ, ПП РФ №491). Но здесь опять-таки сделаем оговорку, которая очень важна: если иное не предусмотрено в договоре управления.

    В акте приёмки выполненных работ равно, как и в формах раскрытия информации (Приказ Минстроя №882/пр) указывается не себестоимость работ, а фактическая их стоимость. Поэтому УК может ответить, что запрашиваемая собственником информация не подлежит раскрытию согласно требованиям действующего законодательства. Следовательно, такая информация собственнику представлена быть не может, если иное не предусмотрено договором управления.

    Всю информацию по формам Минстроя собственники и потребители ЖКУ могут посмотреть на сайте УК, портале Реформа ЖКХ и частично в ГИС ЖХ. В печатном виде сведения хранятся на информационных досках в офисе УК и на досках объявлений в подъездах МКД.

    Собственники не могут принудить управляющую организацию предоставить им по запросу желаемую информацию, если иное не предусмотрено в договоре управления. Всё только в рамках Стандарта раскрытия информации и только по формам Минстроя. Также напоминаем, что ни действующее законодательство, ни договор управления не позволяет собственникам снимать с оригиналов документов копии любым способом.

    Для ознакомления с информацией по Стандарту раскрытия управляющая компания может направить собственников на портал Реформа ЖКХ или сайт УК, указав соответствующие ссылки в письменном ответе на запрос.

    Независимо от принятого УО решения о предоставлении жителю МКД информации, организация обязана ответить ему в срок от 1 до 30 дней в зависимости от характера запроса. Чтобы не потерять ни одного обращения и в срок направить ответ на него, УО может вести учёт заявок и обращений с помощью сервиса «АДС на 100%». Попробуйте его бесплатно!

    Источники:
    http://fire-pit.ru/nedvizhimost/3290-kakie-akty-ispolzuet-upravlyayushhaya-kompaniya-dlya-chego-oni-nuzhny-i-kak-pravilno-sostavit-dokumenty.html
    http://contymag.ru/avtorskoe-pravo/9979-kakie-akty-ispolzuet-upravlyayushhaya-kompaniya-dlya-chego-oni-nuzhny-i-kak-pravilno-sostavit-dokumenty.html
    http://an42.ru/zhilishhnoe-pravo/1160-kakie-akty-ispolzuet-upravlyayushhaya-kompaniya-dlya-chego-oni-nuzhny-i-kak-pravilno-sostavit-dokumenty.html
    http://golubcov-kazan.ru/advice/pro-akty-upravlyayushchikh-kompanii
    http://101urist.com/nedvizhimost/upravlenie/mkd/upravlyayushhaya-kompaniya/akty.html
    http://zakonguru.com/nedvizhimost/prava/obsluzhivanije/uk/akty.html
    http://roskvartal.ru/sobstvenniki/6541/uk-mogut-ne-predstavlyat-sobstvennikam-informaciyu-ne-predusmotrennuyu-standartom-raskrytiya
    http://base.garant.ru/58074907/

    Бесплатная консультация юриста по телефону:

    Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

    СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

    Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

    Ссылка на основную публикацию